UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법

마지막 업데이트: 2022년 7월 1일 | 0개 댓글
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목표를 정하자. Understand your goal

코딩 없이 Android 앱을 만드는 방법에 대한 팁? 코드가 없는 상위 20개 플랫폼

당신은 하드 코어 개발자입니까? 코딩 플랫폼 기술이 필요한 앱을 처음부터 만드는 데 익숙할 수 있습니다. 하지만 앱 코딩 경험이 없는 초보자라면 어떻게 될까요? Android의 다른 300만 개 앱 중에서 눈에 띄기를 원하고 적은 리소스로 아이디어를 테스트하는 것이 어려울 수 있음을 이해합니다. 온라인 응용 프로그램을 개발할 수 있는 기술은 없지만 환상적인 아이디어가 있다면 이 문서가 적합합니다.

코딩 경험이나 기술이 필요하지 않은 Android 앱을 만드는 데 사용할 수 있는 최고의 플랫폼이 여기에 컴파일됩니다. AppMaster와 같은 앱을 통해 Android 앱을 만드는 것이 훨씬 저렴하고 쉽습니다. 이 앱을 사용하면 전문가의 코딩 없이도 몇 일 만에 비즈니스 앱을 만들 수 있습니다!

Android 앱 개발의 필수 단계

코딩 없이 앱을 만들어야 한다면 AppMaster는 필수입니다. 이 도구에는 미리 프로그래밍된 템플릿과 앱을 사용자 지정하고 편집하는 데 사용할 수 있는 사용하기 쉬운 기능이 포함되어 있습니다. 플래시 형식을 개발하는 Android 앱은 템플릿으로 미리 프로그래밍된 도구 집합입니다. 요구 사항에 따라 앱을 편집하고 사용자 지정할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다. 모든 스타트업 사업가는 4단계를 통해 Android 앱을 만들 수 있습니다.

앱 템플릿 선택:

모든 템플릿이 귀하가 생산하는 비즈니스 유형에 도움이 되도록 만들어진 기능을 제공한다는 것을 알게 될 것입니다. 플랫폼에서 우수한 템플릿을 찾았지만 기능을 제공하지 못하는 경우 취향에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 이러한 템플릿을 재미있게 만드는 주요 기능은 Android UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법 앱을 만들기 위해 사용자 지정할 수 있다는 것입니다. 즉, 애플리케이션 개발에 적합한 기능을 찾을 수 없습니다. 간단한 방법에 따라 추가할 수 있습니다.

앱 구축. Spectrum을 사용하면 사람들이 처음부터 Android 앱을 더 쉽게 만들 수 있습니다. 코딩 플랫폼은 알람 기능 페이지를 관리했습니다. 즉, 항상 귀하의 비즈니스에 적합한 템플릿을 찾을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 필요에 따라 사용자 정의할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 브랜딩을 선택하십시오:

다음으로, 처음에 웹사이트를 빌더에 연결하기만 하면 됩니다. 이미 사용한 색상이 앱 플랫폼의 팔레트에 표시됩니다. 이는 현재 브랜딩과 일치하는 팔레트를 구축하는 데 도움이 됩니다.

어쨌든, 우리는 이미 웹사이트를 가지고 있지 않습니다. 색상을 선택하고 싶을 것입니다. 그러나 원하는 색상을 결정하지 못했다면 당분간 이 단계를 건너뛸 수 있습니다. 이 단계에서 필요할 때마다 미리보기를 보낼 수 있도록 전화번호를 입력하는 것이 좋습니다. 색상이 Android 앱을 브랜드화하는 유일한 수단은 아닙니다. 이미지를 사용하여 앱을 사용자 정의하는 것도 앱 플랫폼을 통해 더 쉬워집니다.

콘텐츠 추가:

앱 코딩 플랫폼용으로 미리 로드된 콘텐츠를 항상 찾을 수 있습니다. 쉽게 편집할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 예를 들어 정보 페이지에 표시되는 텍스트를 변경할 수 있는 옵션이 제공되거나 설명과 함께 이미지를 추가할 수도 있습니다. 정보는 연락처 및 소셜 정보 또는 블로그 등 장소에 관계없이 다를 수 있습니다. 당신은 항상 당신의 선택에 맞게 디자인을 쉽게 커스터마이징할 수 있습니다.

기능에 대한 백엔드를 설정하는 것이 항상 더 쉽습니다. 이뿐만 아니라 제한된 액세스를 유지할 수도 있습니다. 이를 통해 공식적으로 로그인한 사용자만 특정 페이지에 액세스할 수 있습니다.

앱 게시:

이제 플랫폼에서 디자인하는 시간을 발전시켰습니다. 이제 콘텐츠를 추가해야 할 때이며 사용자는 애플리케이션 영역을 원합니다. 가장 먼저 필요한 것은 귀하에게 표시된 경고를 위반하지 않을 것임을 확인하는 것입니다. 마지막으로 해야 할 일은 Google 및 Android 앱 개발자 계정에 가입하는 것입니다. 개발자로 시장에 진입하는 사람들의 요구 사항입니다.

고려해야 할 상위 20개의 코드 없는 플랫폼:

Android 프로그래머를 고용할 수 있는 위치에 있지 않은 플랫폼은 AppMaster에서 쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다. 웹사이트 시작부터 워크플로 자동화까지 모든 것을 제공합니다. 다음은 새로운 시장 진입자가 환경을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 20가지 노트북 솔루션입니다.

앱마스터:

AppMaster는 안드로이드 앱을 만드는 데 코딩이 필요하지 않은 플랫폼입니다. 가장 강력한 노코드 앱 중 하나입니다. 대기업에서도 프로젝트에 AppMaster를 사용하고 있습니다. 프로덕션 수준의 응용 프로그램을 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 다루는 영역에는 백엔드, 웹 및 기본 앱이 포함됩니다. 앱 마스터 플랫폼의 도움으로 MVP가 됨으로써 수백만 건의 요청을 받고 있음을 알게 될 것입니다. 모든 기능은 드래그 앤 드롭으로 쉽게 추가할 수 있습니다.

스마트 앱:

코딩 없이 나만의 앱을 만들고 싶다면 Smart Apps Creator가 옵션입니다. 플랫폼은 멀티미디어 파일 지원을 제공합니다.

안드로이드 스튜디오:

많은 앱 개발자는 목록에 Android Studio를 포함하는 것이 잘못된 선택일 수 있다고 생각합니다. 그러나 여전히 원하는 출력을 생성할 수 있습니다. 사소한 불편은 앱을 원활하게 실행하기 위해 앱에서 약간의 코딩을 수행해야 한다는 것입니다.

스카픽:

Scapic은 전자 상거래 플랫폼에서 모든 웹사이트의 요구 사항을 전달하는 데 성공했습니다. 플랫폼의 모든 웹 사이트에 필요한 모든 시각적 요소를 포함할 수 있었습니다. 이 소프트웨어는 로그인이 모든 온라인 비즈니스와 웹사이트에 미치는 시각적 효과를 이해합니다. 따라서 사용자 관리자가 자신의 기술을 활용하고 Android 앱을 효율적으로 만들 수 있도록 도와줍니다.

메일침프:

Mailchimp를 통해 사용자는 잠재고객을 탐색할 수 있습니다. 방문자와 웹 사이트와의 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 새로 시작하는 경우 이 앱 코딩은 완벽한 옵션입니다. 당신은 고객 기반을 만들고 그들과 효과적으로 소통할 수 있을 것입니다.

포물선:

안드로이드 개발자에게 가장 피곤한 작업 중 하나는 프로그래밍 후 앱을 통합하고 연결하는 것입니다. Parabola는 플랫폼을 통해 청중을 위해 이 문제를 효과적으로 해결했습니다. 웹 콘텐츠가 외부 데이터베이스와 연결되어 있으면 의미가 없습니다. Parabola의 유선형은 이들을 최대한 쉽게 연결할 수 있습니다.

음성 흐름:

음성 인식 기술이 시장에 얼마나 많이 진입했는지 우리는 모두 알고 있습니다. 게다가 안드로이드용 Siri와 Alexa도 얼마 전까지만 해도 우리에게 평범한 이름이었습니다. 이제 우리는 모두 그들을 조수로 의지합니다. 그렇다면 음성 인식 기술의 사용을 프로그래밍 방법을 아는 사람에게만 제한해야 하는 이유는 무엇입니까?

거품:

코드 없는 기술로 소프트웨어 설계에 더욱 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. Bubble에서 작업하기 위해 언어를 이해할 필요는 없습니다. 앱 개발자에게는 시각적으로 매력적인 다양한 구성 요소가 제공됩니다. 스스로 앱을 조립하고 실행할 수 있습니다.

메이커패드:

여전히 앱에 대한 약간의 정보가 필요한 경우 걱정하지 마십시오. Makerpad는 앱 코딩 문제를 해결해 드립니다! 앱에 대해 배우고 간단한 절차에 따라 디자인을 만들 수 있는 많은 자습서를 찾을 수 있습니다. 또한 도움이 될 광범위한 사례 연구를 찾을 수 있습니다.

에어테이블:

Excel 및 Google 시트와 같은 매우 중요한 Android 애플리케이션의 컴파일된 세트가 있다고 상상해 보십시오. 한 곳에서 데이터를 연결, 구성 및 관리할 수 있는 프로그램을 만들 수 있습니다.

코다:

Coda는 모든 사용자를 위한 전용 작업 공간을 개발했습니다. 데이터베이스에 대해 다른 플랫폼을 사용할 필요가 없습니다. Coda doc은 모든 소프트웨어에 대한 연결 매체를 만듭니다. 이러한 방식으로 효율성을 저하시키지 않으면서 높은 생산성을 달성할 수 있습니다.

검로드:

기술에 집착하는 스타트업에 대한 신화가 종종 있습니다. 그러나 우리는 그들이 생계를 위해 수입에 의존해야 한다는 것을 잊습니다. 따라서 디지털 영역에 매력을 느끼는 것은 의미가 없습니다. gumroad는 전자 상거래에서 창의적인 프로젝트를 달성하는 데 어려움을 느끼는 사람들에게 솔루션을 제공합니다. 이것은 그들이 스스로 디자인을 만들 수 있음을 의미합니다. 안드로이드 아티스트는 마침내 자신의 비즈니스를 가질 수 있습니다.

챗봇:

챗봇은 코딩을 포함하거나 포함하지 않고 효과적으로 설계된 경우 기업이 고객을 수용할 수 있는 효과적인 플랫폼입니다. 챗봇은 고객에게 조직에 대한 인사말과 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 사용자에게 유용한 정보를 제공하고 쿼리를 해결할 수 있습니다. 그러나 그들에게 전적으로 의존할 수는 없습니다. 맞춤형 봇을 보유하는 것이 중요합니다.

자피어

Zapier는 사람들에게 앱을 위한 공동 플랫폼을 제공하는 것으로 유명합니다. 조직의 우산 아래에서 실행되는 여러 앱에 대한 연결을 구축합니다. 코딩 없이 비즈니스 접근 방식을 관리하고 단순화할 수 있습니다.

썽커블:

Android 앱에 대한 대체 옵션으로 가고 싶다면 생각할 수 있는 것이 두 번째로 좋은 옵션입니다. 다양한 오픈 소스 프로젝트를 찾을 수 있습니다. 즉, 이제 모든 반응 네이티브 프로젝트가 조직 내 팀에서 원활하게 생성됩니다.

서체

양식과 설문 조사를 만드는 것이 귀하의 비즈니스에 일상적인 경우. 모든 사람에 대한 양식을 구성할 필요는 없습니다. Typeform은 코드가 없는 최고의 대안입니다. 다양한 템플릿으로 완전히 사용자 정의 가능한 양식과 설문 조사를 찾을 수 있습니다.

퀵시:

조직이 워크플로를 자동화할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션입니다. 엔터프라이즈급 애플리케이션을 구축합니다. 이 모든 것은 단순히 다음과 같은 드래그 앤 드롭 디자인으로 가능합니다.

조트폼의

간단한 끌어서 놓기 기능을 사용하여 응용 프로그램을 쉽게 만들려면 Jotform의 무료 앱 빌더를 선택하십시오. 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터에서 다운로드가 가능합니다. 이 앱이 작동하는 UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법 데 앱 코딩 기술이 필요하지 않습니다.

SurveySparrow

종단 간 옴니채널은 조직의 관리 경험을 향상시키기 위해 개발되었습니다. NPS, 오프라인 및 360° 설문조사와 같은 도구를 사용하여 고객 경험을 제공하는 많은 도구가 설계되었습니다. 대화형 UI는 설문조사를 채팅과 같은 경험으로 변환하여 설문조사 완료율을 40%까지 높입니다.

자주 묻는 질문:

코딩 없이 매력적인 Android 앱을 개발할 수 있습니까?
사실, 항상 AppMaster에 의존할 수 있습니다! 코드 없이 다이내믹한 모바일 앱을 만들 수 있는 기능을 찾을 수 있습니다. 비즈니스 이름을 입력하고 몇 가지 필수 옵션을 선택하면 앱을 테스트할 준비가 모두 완료됩니다.

코딩 없이 앱을 빌드할 수 있습니까?
앱을 개발하기 위해 코드를 배울 필요가 없습니다. 좋은 결정을 내린 후에는 사용 방법을 이해하기만 하면 됩니다.

코딩 능력이 없는 사람이 어떻게 앱을 만들 수 있습니까?
코드가 없고 코드가 적은 솔루션을 사용하여 많은 비용을 들이지 않고도 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 작동할 코드가 없는 도구를 선택할 때 모든 추가 단계를 원활하게 실행할 수 있도록 먼저 응용 프로그램 디자인의 범위를 지정하는 것이 중요합니다.

앱을 액세스 가능하게 만들 수 있습니까?
AppMaster와 같은 무료 앱 제작자를 위한 많은 옵션이 있습니다. 그러나 커뮤니티 에디션을 손에 넣으면 더 많은 옵션을 목격할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 귀하의 비즈니스를 위한 성공적인 계획 플랫폼을 나타냅니다.

초보자는 앱을 어떻게 만드 나요?
당신은 초보자이고 앱 개발에 대해 혼란스러워합니다. 전문 웹 디자이너나 애플리케이션 개발자에게 투자하지 않음으로써 돈을 보존할 수 있습니다. 자신만의 모든 것을 개발하고 싶다면 AppMaster를 선택하는 최선의 선택을 고려해야 하는 시점입니다.

무료 앱은 어떻게 수익을 창출합니까?
광고, 인앱 구매, 후원 및 제휴 마케팅은 무료 앱에서 수익을 창출하는 데 사용됩니다. 기업가와 게임 애플리케이션 사이에서 인기 있는 프리미엄 모델은 항상 선택 사항입니다. 디스플레이 광고, 팝업, 후원, 비디오 광고, 배너 광고 및 타겟 고객으로부터 앱 머니를 생성하는 기타 방법이 이 전략을 사용하여 액세스 가능한 버전의 앱에 포함될 수 있습니다.

앱을 직접 만들 수 있습니까?
앱 개발 계획을 스스로 달성할 계획이라면. 그런 다음 옵션 중 하나를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 타사를 고용하거나, 내부 팀을 만들거나, 전체 앱을 직접 만들 수 있습니다. 일단 온라인 또는 오프라인 개발 옵션이 있습니다. 캐스트를 저장할 수 있습니다. 다음 사항을 정렬하기만 하면 됩니다.

  • 잘 짜여진 계획을 세웁니다.
  • 모바일 앱의 타겟 고객을 더 잘 이해하십시오.
  • 사람들의 호기심을 불러일으키고 계속 붙을 수 있는 앱 이름을 선택하세요.
  • 앱 개발을 위한 예산 및 일정 수립
  • 기본, 웹, 하이브리드 및 플랫폼 간 앱 중에서 선택하십시오.

마지막 생각들:

앱 빌더는 오늘날 사람들이 모바일 앱을 더 쉽게 만들 수 있게 해주었습니다. 사람들이 응용 프로그램을 만들기 위해 프로그래밍 지식을 얻을 필요가 없게 되었습니다. 그러나 처음부터 애플리케이션을 빌드하는 능력은 모바일 앱 개발 프로세스의 시작에 불과합니다. 이는 AppMaster와의 여정이 막 시작되었음을 의미합니다. 목적과 목표는 비즈니스 사람들이 이 새로운 도구를 사용하여 웹에서 비즈니스를 시작할 수 있도록 돕는 것입니다. 처음에는 30일 성공 계획을 제공합니다. 조직이 어떻게 작동하는지에 대한 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 장기적인 비즈니스 발전 아이디어를 제공합니다.

플랫폼의 선택방법

Webex

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하이브리드 작업용으로 제작: 지능형 UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법

지금의 하이브리드 워크 시대에는 효과적인 팀 협업을 위해 지능형 통합 커뮤니케이션 및 협업(UC&C) 플랫폼이 중요해졌습니다. 이제는 팀이 성공하고 경쟁에서 앞서 나가는 데 필요한 지능적이고 원활한 경험을 제공할 수 있도록 회사의 현재 협업 솔루션을 평가해야 합니다.

이 보고서를 읽고 Aragon Research가 Webex를 UC&C 시장의 선두업체로 또 다시 선정한 이유를 알아보세요.

  • 콜링, 미팅 및 메시징 전반에 걸쳐 원활하고 통합된 경험을 제공하는 강력한 UC&C 플랫폼의 중요성
  • 대화형 인텔리전스, 가상비서 기능, 미팅 녹취, 실시간 번역, 자동 필기를 포함하여 UC&C 플랫폼이 제공해야 하는 주요 인텔리전스 기능
  • 협업의 미래와 이메일과 같은 기존 커뮤니케이션 형식을 대체할 수 있는 방법
  • Webex를 지능형 UC&C 플랫폼의 리더로 만드는 핵심 차별화 요소

통합 커뮤니케이션 및 UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법 협업을 위한 Aragon Research Globe TM , 2021년

Webex는 통합 커뮤니케이션 및 협업 분야의 업계 선두업체입니다.

Copyright © 2020 Aragon Research Inc. 및/또는 그 계열사. All rights reserved. Aragon Research 및 the Aragon Research Globe는 Aragon Research Inc.의 상표입니다.

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플랫폼의 선택방법

SNS마케팅 시작 가이드, 소셜미디어 플랫폼 선택방법

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SNS마케팅 시작 가이드, 소셜미디어 플랫폼 선택방법

안녕하세요? 잡무담당 이대리입니다.

오늘은 SNS마케팅 시작 단계에 있는 분들께 비즈니스를 위한 최상의 소셜미디어 플랫폼을 찾고 선택하는 방법 에 대해 이야기해볼까 합니다.

해당 내용은 해외의 소셜미디어 계정 운영을 돕는 서비스인 buffer의 게시물 중 저자 Mridu Khullar Relph의 글을 바탕으로 하였습니다.

올라운더 VS. 스페셜리스트, 당신의 선택은?

소셜미디어 마케팅에는 대표적으로 두 가지 전략 방향이 있습니다.

하나는 올라운더를 지향 하는 것(' Be everywhere ' strategy)이고, 나머지 하나는 스페셜리스트를 지향 하는 것(' Focus on one network ' strategy)입니다.

올라운더 지향 전략 (Be everywhere strategy)

이 전략은 잠재 고객의 다양한 특성에 맞게 여러 채널을 운영하여 연결점을 최대한 놓치지 않고 가져가는 방식입니다.

일부 잠재 고객은 오디오를 좋아할 수도 있고, 어떤 사람은 비디오를 선호하고, 또 다른 사람은 글로 된 콘텐츠(블로그 등)를 선호할 수도 있기 때문에 그들 모두를 만족시키기 위해 여러 네트워크를 활용하는 것이죠.

예를 들어, 블로그와 웹사이트, 또 오디오나 비디오를 선호하는 사람을 위한 유튜브 채널, 팟캐스트 채널, 이미지 중심의 인스타그램이나 핀터레스트 등을 다 운영하는 겁니다. 이 경우 고객을 따라다니며 메시지를 보여주기 쉽겠죠. 또 좀 더 다채로운 메시지를 자연스럽게 전달할 수 있구요.

원문에서 저자는, 크게 두 가지 장점이 있다고 설명하고 있습니다. (아래 이미지 참고)

음.. 제가 이해한 말로 정리해보자면 이렇게 정리해볼 수 있겠네요.

⑴ 하나 이상의 다양한 채널에 선호가 있는 사람들에게 빠르게 도달할 수 있다.

⑵ 따로 보여주지 않아도 서로 다른 채널을 통해 자연스럽게 여러 번 메시지를 전달할 수 있다.

종합해보자면, 노출이나 도달 면에서 전략우위가 발생한다고 할 수 있겠습니다.

예산이 충분하다면, 사실 광고나 여러 채널 운영을 통해 노출과 도달 수를 높이고 접점을 늘리는 것이 나쁜 전략은 아니겠죠. 일단 많은 고객과 접점이 생겨야, 그 이후의 마케팅 활동들도 해볼 수 있는 것이니까요..

물론 이 전략을 택한다고 한다고 해도 참여나 전환이 담보되는 것은 아닙니다. 사실 어떻게 참여를 높이고 전환율을 높이느냐가 더 중요할 수 있습니다.

이 전략은 충분한 비용과 시간을 들이지 않으면 콘텐츠의 양과 질을 담보하기 어렵고, 또 그럴 경우 참여가 잘 일어나지 않아 결과적으로 유령채널이 되어버릴 수 있습니다.

마케팅 예산이 적다면 처음부터 올라운더가 되기 보다는 한정된 자원을 보다 효율적으로 사용할 수 있는 스페셜리스트가 되는 것을 우선적으로 고려해야 할 것입니다. 스페셜리스트가 된 이후에, 올라운더로 발돋움하기 위해 하나 둘씩 채널을 늘리는 방향을 추천 드리고 싶습니다.

스페셜리스트 지향 전략(Focus on one network strategy)

이 전략은 하나의 소셜 미디어 채널을 선택 하고 운영하여 양질의 잠재 고객을 확보 하는 것을 지향하는 방식입니다.

새로운 팬을 확보하는 일과 팬을 유지하기 위해 그들이 원하는 부분들을 찾고, 그를 충족시키는 콘텐츠를 만들고 배포하는 일 등이 능숙해지게 되면, 또 그렇게 유지되는 팬의 수가 일정 목표 이상이 되면, 그 때 다음 채널로 넘어가는 방식이죠.

한 두가지 채널에 집중하기 때문에 일관된 메시지를 전달하기 쉽고, 초기 브랜드를 구축하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 고객들에게 빠른 피드백을 주고 받을 수 있어 깊이있는 소통을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

원문에서는 해당 전략의 장점을 우선 ⑴ 한 채널에서 어느 정도 신뢰를 쌓아 두면 그것이 사회적 증거(social proof)로 작용해 다른 채널로 넘어갔을 때 보다 빠르게 구독자(팬)을 확보할 수 있다는 점 , 그리고 ⑵ 특정 플랫폼에서 고객이 필요한 것과 원하는 것들, 고객 특성 등에 대해 배울 수 있는 점 등을 이야기하고 있네요. 자세한 것은 아래 이미지를 참고하시면 될 것 같습니다.

그러면 내가 양질의 잠재 고객을 확보하기 위한 하나의 채널은 대체, 어떻게 선택해야 할까요? 어떤 소셜 미디어 플랫폼에서 우리 회사 채널을 만들고 운영해야 할까요?

소셜미디어 플랫폼을 선택하기 위한 6가지 단계

타겟청중(잠재고객)을 정하고, 그에 대해 이해하자.

Understand your audience

가장 먼저, 어떤 사람에게 우리 메시지를 전하고 싶은지 생각해봐야 합니다.

우리 고객은 어떤 사람인가요? 주로 남성인가요, 아니면 여성인가요? 연령대나 직업, 또는 가족 구성원이 몇 명인가요? 구매력은 어느 정도나 되나요? 이런 질문들을 하면서 우리의 잠재 고객이 어떤 사람인지 생각해 볼 수 있을 겁니다. 우리 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람, 원할 것 같은 사람들은 누구인지, 그들을 어디서 만날 수 있을 지 생각해봅시다.

만일 온라인 쇼핑몰을 운영하거나 웹사이트를 이미 가지고 있다면, 구글 웹로그 분석이나 쇼핑몰에서 제공하는 이용자 통계 분석 툴들을 활용해 인구 통계를 한번 확인해보세요. 주 고객층의 나이대나 지역 등을 알 수 있습니다. 그런 정보들을 활용해서 잠재 고객이 가장 많이 이용하는 소셜미디어 플랫폼이 무엇일지 대략적으로 찾아보면 UC&C 플랫폼으로 팀 협업을 지원하는 방법 좋을 것 같습니다.

원문에서는 미국의 사례를 중심으로 이야기하고 있다보니, 고객들이 대부분 여성이면 핀터레스트를 채널로 고려해보라고 권하고 있었는데요. 국내 현황과는 조금 다를 수 있을 것 같아 관련 자료를 찾아봤습니다.

참고로, 에브리타임 이라는 앱은 일반적으로 생각하는 SNS채널과는 조금 성격이 다른데요, 대학 강의 시간표 관리 기능과 커뮤니티(대학교 자유게시판 느낌) 기능 등이 있어 대학생 타겟에 특화되어 있는 앱입니다. 직장인에게 특화되어있는 블라인드 라는 서비스와 유사한 점들도 있죠. 스타일쉐어는 쇼핑 어플이구요. 기업의 소셜미디어 채널로서보다는 광고 가능한 채널 중 하나로 이해하시면 될 것 같습니다.

출처: SNS(소셜네트워크서비스) 이용추이 및 이용행태 분석, 2018.06.15, 김윤화, KISDISTAT REPORT

출처: 대한민국 2018년 SNS이용현황, 모비인사이드,

목표를 정하자.

Understand your goal

어쨋든 시간이나 비용을 들여서 하는 일인데, 무엇을 위해서 하려는 건지 정해야 할 것입니다. 어떤 목표를 가지면 좋을까요? 원문에서는 Sharon Hurley Hall의 몇 가지 아이디어를 제시하고 있습니다. 이 중 한 두가지에 초점을 맞춰보세요.

브랜드 인지도를 높이기 위해, 또는 브랜드의 개성(브랜드 퍼스널리티)를 알리기 위해, 혹은 잠재 고객들에게 도움이 되는 정보를 제공하기 위해, 고객서비스(애프터서비스 등)를 제공하기 위해, 광고를 통해 구매가 일어나게 하기 위해. 등등 여러 목표가 있을 수 있을 것입니다.

어떤 소셜미디어 서비스가 우리 목표를 잘 달성하게 해줄 지 한번 고려해보면 좋을 것 같습니다.

각 소셜미디어 플랫폼에 대해 이해하자.

Understand the different options and what purpose they each solve

지금까지 목표도 세웠고 고객들에 대해서도 고민을 해봤는데요, 그래서 어떤 소셜미디어 플랫폼들(SNS서비스들)이 있고 그들이 어떤 기능을 제공하는지 또 어떤 특성을 지닌 사용자들이 모여있는지 살펴봐야할 것입니다. 대표적인 소셜미디어 몇 가지만 간략히 소개하겠습니다. 자세한 정보는 나스미디어, DMC 등의 SNS이용행태 관련 보고서와 각 서비스 제공자의 홈페이지를 살펴보시면 좋을 것 같아요.

■ 전세계적으로 엄청난 수의 사람들이 이용하는 FACEBOOK(페이스북)

페이스북은 2018년 12월 31일 기준 월간 활성 이용자(MAU)가 23억 2천만 명에 달할 만큼 매우 큰 이용자 풀을 확보하고 있습니다. 77억 명 가량 존재하는 세계인구의 3분의 1이 한달에 한 번은 페이스북을 이용하는 거죠. 최근 신세계 정 부회장이 페이스북 본사를 방문해 이커머스 관련 협업을 논의한 것으로 추정하는 기사도 있더라구요.

또 페이스북이 인스타그램을 인수한 이후 페이스북과 인스타그램 서비스가 기능적으로 많이 통합되고 있는데요. 특히, 광고 부분은 매우 빠르게 기능이 추가되고 있습니다. 나스미디어에 따르면, 인스타그램의 가장 최근 업데이트로는 인스타그램 스토리 광고 내에 투표하기 기능을 추가하여 참여를 유도할 수 있는 부분이 생겼고요. 다이내믹광고 역시 언어나 랜딩페이지 등을 자동으로 국가에 맞게 세팅할 수 있도록 한다고 합니다. 또 가짜뉴스와 관련한 대응으로 품질 탭이 생겨 커뮤니티 규정을 강화할 예정이라고 하네요.

글로벌 마켓까지 생각하는 분이 있다면 페이스북 운영을 한번 고려해보면 좋을 것 같습니다. 광고 타겟도 전 세계 유저를 대상으로 비교적 쉽게 세팅할 수 있어 작은 규모의 회사에서도 충분히 활용할 수 있는 광고상품들이 많고 예산도 그리 비싸지 않거든요. 또 맞춤화된 콘텐츠를 제공하는 데 필요한 도구들을 여럿 제공하고 있어 잘 활용한다면 적은 자원으로 잠재고객들에게 쉽게 다가갈 수 있습니다.

다만, 페이스북의 경우 업데이트가 자주 일어나고 관련 규정이나 시스템들이 계속 바뀌는 부분들이 있어서 지속적으로 학습이 필요하다는 점과 데이터의 신뢰도가 약간 떨어진다는 점, 또 오류가 종종 일어난다는 점 등은 단점 내지 리스크로 작용할 수 있겠습니다.

원문에서는 페이스북을 운영할 때 유의할 점에 대해서도 간단히 언급되어 있습니다. 단순히 제품을 선보이기만 하고 독자와 적극적으로 소통하지 않으면 페이스북에서의 반응이나 대화 부족으로 인해 지나치게 상업적이라고 생각해 찾지 않을 수 있다고 합니다. 좀 더 장기적이고 적극적인 구독자(팔로워, 팬) 관리가 필요할 것입니다.

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