TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용)

마지막 업데이트: 2022년 1월 9일 | 0개 댓글
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    Ⅰ. 자판기, 제조기 등을 카드로 할부결제 구입하면 결제할 할부금과 일정수익금을 보장해주겠다고 하여 할부로 카드결제 하였으나, 판매업자가 수익금 지급을 미루거나 잠적하여 할부 항변을 요청하는 경우

거래 일정 변경

소비자가 상품 및 서비스를 신용카드로 할부로 구매한 후 「할부 거래에 관한 법률」에 따라 할부 거래한 상품 및 서비스에 대해 할부계약을 철회하거나 남은 할부 잔액의 지급을 거절할 수 있는 소비자의 권리를 말합니다.

할부철회권

  • 소비자에게 책임 있는 사유로 해당 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 사용하여 그 가치가 현저히 감소될 우려가 있는 경우(자동차 등)
  • 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우(음반·비디오물 및 소프트웨어)
  • 설치에 전문인력 및 부속자재 등이 요구 되는 경우(냉동기, 전기냉방기, 보일러) 등

할부항변권

  • 할부계약이 무효, 취소·해지된 경우
  • 상품·서비스의 전부(일부)가 계약서에 정한 시기까지 공급·제공되지 않은 경우
  • 가맹점이 하자담보책임을 이행하지 않거나, 채무불이행으로 할부 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우
  • 다른 법률에 따라 정당하게 청약을 철회한 경우

할부철회권 및 할부항변권 행사 제한 사례 안내

신용카드 할부거래 시 할부거래법이 적용되지 않거나, 할부 거래법이 적용되더라도 철회·항변권이 제한되는 사례에 대해 안내 드립니다.

    Ⅰ. 자판기, 제조기 등을 카드로 할부결제 구입하면 결제할 할부금과 일정수익금을 보장해주겠다고 하여 할부로 카드결제 하였으나, 판매업자가 수익금 지급을 미루거나 잠적하여 할부 항변을 요청하는 경우

소비자의 물품구매 계약이 소비목적이 아닌 영리를 위한 상행위 목적으로 할부거래법 상 할부항변 불가 사유에 해당

할부거래법은 상품 및 서비스를 제공받은 경우에 항변권을 행사할 수 있으나, 기부는 상품 및 서비스의 제공이 아님으로 할부거래법 적용이 되지 않아 할부항변 불가

관련법 상 "농·수·축산물 및 임·광산물로서 제조업에 의해 생산되지 아니한 것"은 할부철회 제외거래로 할부 철회 불가 사유에 해당

일시불 거래는 할부거래법 상 할부철회 불가 사유에 해당. 다만, 이와는 별도로 판매자의 부당행위에 대해서는 한국소비자원으로 피해구제를 신청할 수 있음

전문설치를 요하는 냉난방기, 개별 제작된 가구는 할부거래법 상 할부철회 불가 사유에 해당. 다만, 이와는 별도로 판매자의 부당행위에 대해서는 한국소비자원으로 피해구제를 신청할 수 있음

일정 변경, 취소 및 환불

시험 날짜를 변경해야 하는 경우, 반드시 시험 날짜 4일 전까지 변경해야 합니다. 예를 들어 여러분의 시험이 토요일이면, 화요일까지 일정을 변경하거나 취소해야 합니다. 시험 일정을 변경하는데 드는 비용은 미화 30달러이며, 새로운 예약을 등록하기 전에 지불해야 합니다.

무료 일정 변경을 받으신 경우, 원래 예약 날짜로 부터 최대 12개월 후에 새 예약을 잡을 수 있습니다.

어떤 이유로든 시험을 취소해야 하는 경우, 최소한 시험 날짜 4일 전까지 취소해야만 50% 환불을 받을 수 있습니다.

ETS 계정 또는 전화로 일정을 변경하거나 취소할 수 있습니다. 전화로 하는 경우, 예약 시 사용했던 예약 번호와 이름을 미리 준비하십시오.

미국, 미국령 버진 아일랜드, 푸에르토리코 또는 캐나다의 경우 +1-443-751-4862 또는 1-800-468-6335로 문의하십시오. 기타 TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 모든 지역은 Regional Registration Center (지역 등록 센터) (English content) 로 문의하십시오.

환불을 받으려면 마감일까지 등록을 취소해야 합니다 (시험 날짜 4일 전). 예를 들면 시험이 토요일인 경우, 화요일까지 취소해야 합니다. 그렇게 하면 기존에 지불한 응시료의 50%를 환불 받게 됩니다.

기타 환불 정책은 다음과 같습니다.

  • 환불은 미국 달러로 이루어지며 해당하는 경우 세금을 포함합니다.
  • 현금으로는 환불되지 않습니다.
  • 등록 절차를 따르지 않았거나 감독관에게 필수 신분증을 제시하지 않은 경우에는 환불을 받을 수 없습니다.
  • 신용/직불 카드 또는 전자 수표로 지불했을 경우, 환불은 원래의 신용/직불 카드 또는 은행 계좌로 처리됩니다.
  • 개인 수표로 결제된 경우에는 처리에 8주가 소요됩니다.
  • 바우처로 결제했으나 아직 등록하지 않은 경우에는 바우처를 구매한 단체에 연락하십시오. 이미 시험을 예약한 경우에는 일반 환불 정책이 적용됩니다.
  • 환불은 등록에만 적용됩니다. 다른 서비스에는 적용되지 않습니다.

한국 내 응시자를 위한 환불 정책

한국 시험 환불 정책은 다음과 같습니다.

  • 등록 후 0-7일 까지: 응시료의 100%
  • 등록 후 8일부터 시험 4일 전까지: 응시료의 50%
  • 시험 날짜까지 3일 미만으로 남았거나, 시험 당일 또는 시험 날짜 이후에는 환불을 받을 수 없습니다.

100% 환불이 가능한 기간 이내에 등록을 취소하면 결제한 응시료는 신용/직불 카드에 2가지 거래로 나뉘어 환불될 수 있습니다. 각 환불 내역은 응시료의 50%에 해당합니다.

제1장 총칙

본 약관은 엔에이치엔페이코 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 직불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 결제대금예치서비스, 전자고지결제서비스(이하 통칭하여 "전자금융거래서비스"라 합니다)를 "회원"이 이용함에 있어, "회사"와 "TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 회원" 간 권리, 의무 및 "회원"의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. (1) 본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
    1. ① "전자금융거래"라 함은 "회사"가 "전자적 장치"를 통하여 전자금융업무를 제공하고, "회원"이 "회사"의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
    2. ② "전자지급거래"라 함은 자금을 주는 자(이하 "지급인"이라 합니다)가 "회사"로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 "수취인"이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 "전자금융거래"를 말합니다.
    3. ③ "전자적 장치"라 함은 "전자금융거래" 정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로써 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
    4. ④ "접근매체"라 함은 "전자금융거래"에 있어서 "거래지시"를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 "전자금융거래서비스"를 이용하기 위하여 "회사"에 등록된 아이디 및 비밀번호, 기타 "회사"가 지정한 수단을 말합니다.
    5. ⑤ "TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 아이디"란 "회원"의 식별과 서비스 이용을 위하여 "회원"이 설정하고 "회사"가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
    6. ⑥ "비밀번호"라 함은 "회원"의 동일성 식별과 "회원" 정보의 보호를 위하여 "회원"이 설정하고 "회사"가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
    7. ⑦ "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "전자금융거래서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
    8. ⑧ "판매자"라 함은 "전자금융거래서비스"를 통하여 "회원"에게 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다)을 판매하는 자를 말합니다.
    9. ⑨ "거래지시"라 함은 "회원"이 본 약관에 따라 "회사"에게 "전자금융거래"TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
    10. ⑩ "오류"라 함은 "회원"의 고의 또는 과실 없이 "전자금융거래"가 본 약관 또는 "회원"의 "거래지시"에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.

    제3조 (약관의 명시 및 변경)

    1. (1) "회사"는 "회원"이 "전자금융거래"를 하기 전에 본 약관을 서비스 페이지에 게시하고 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
    2. (2) "회사"는 "회원"의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(이하 전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 "회원"에게 교부합니다.
    3. (3) "회사"가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 또는 서비스 홈페이지에 게시함으로써 "회원"에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 때에는 변경된 약관을 서비스 홈페이지에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 통지합니다.
    4. (4) "회사"는 제(3)항의 공지나 통지를 할 경우, "이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다."라는 취지의 내용을 공지합니다.

    제4조 (거래내용의 확인)

    1. (1) "회사"는 서비스 페이지를 통하여 "회원"의 거래내용("회원"의 "오류" 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, "회원"이 거래내용에 대해 서면 교부를 요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
    2. (2) "회사"는 제(1)항에 따른 "회원"의 거래내용 서면 교부 요청을 받은 경우 "전자적 장치"의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 "회원"에게 전자문서 전송의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, "전자적 장치"의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제(1)항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
    3. (3) 제(1)항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
      1. ① 거래계좌의 명칭 또는 번호
      2. ② "전자금융거래"의 종류 및 금액
      3. ③ "전자금융거래"의 상대방에 관한 정보
      4. ④ "전자금융거래"의 거래일시
      5. ⑤ "전자적 장치"의 종류 및 "전자적 장치"를 식별할 수 있는 정보
      6. ⑥ "회사"가 "전자금융거래"의 대가로 받은 수수료
      7. ⑦ "회원"의 출금 동의에 관한 사항
      8. ⑧ "전자금융거래"의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
      1. ① "회원"의 "오류" 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
      2. ② 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항
      1. ① 주소: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 645번길 16 NHN 플레이뮤지엄
      2. ② 이메일 주소: [email protected]
      3. ③ 전화번호: 1544-6891

      제5조 ("거래지시"의 철회 등)

      1. (1) "회원"이 "회사"의 "전자금융거래서비스"를 이용하여 "전자지급거래"를 한 경우, "회원"은 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제4조 제⑤항에 기재된 연락처로 전자문서의 전송 또는 서비스 페이지 내 철회에 의한 방법으로 "거래지시"를 철회할 수 있습니다. 단, 각 서비스 별 "거래지시" 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제17조, 제27조, 제32조, 제36조, 제38조에서 정한 바에 따릅니다.
      2. (2) "회원"은 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약 철회의 TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

      제6조 (추심이체의 출금 동의 및 철회)

      1. (1) "회사"는 "회원"의 요청이 있는 경우 "회원"의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 등이 추심이체를 실행할 수 있도록 금융회사 등을 대신하여 전자금융거래법령 등 관련 법령에 따른 방법으로 출금에 대한 동의를 진행합니다.
      2. (2) "회사"는 전 항에 따른 "회원"의 동의 사항을 추심 이체를 실행하는 해당 금융회사 등에 제출합니다.
      3. (3) "회원"은 "회원"의 계좌의 원장에 출금기록이 끝나기 전까지 "회사" 또는 해당 금융회사 등에 제1항의 규정에 따른 동의의 철회를 요청할 수 있습니다.
      4. (4) 전 항에도 불구하고 "회사" 또는 금융회사 등은 대량으로 처리하는 거래 또는 예약에 따른 거래 등의 경우에는 미리 "회원"과 정한 약정에 따라 동의의 철회시기를 달리 정할 수 있습니다.
      5. (5) "회원"TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 이 제3항에 따라 출금 동의 철회를 요청한 경우에도 "회원"은 동의 철회에 대한 의사표시 이전에 발생한 출금에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.

      제7조 ("오류"의 정정 등)

      1. (1) "회원"은 "전자금융거래서비스"를 이용함에 있어 "오류"가 있음을 안 때에는 "회사"에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
      2. (2) "회사"는 전 항의 규정에 따른 "오류"의 정정 요구를 받은 때 또는 스스로 "전자금융거래"에 "오류"가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날 또는 "오류"가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 결과를 문서, 전화 또는 전자우편으로 "회원"에게 알려 드립니다. 다만, "회원"이 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알려 드립니다.

      제8조 ("전자금융거래" 기록의 생성 및 보존)

      1. (1) "회사"는 "회원"이 이용한 "전자금융거래"의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 "오류"가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 보존합니다.
      2. (2) 전 항의 규정에 따라 "회사"가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
        1. ① 다음 각 목의 거래기록은 5년간 보존하여야 합니다.
          1. 가. 제4조 제(3)항 제①호 내지 제⑧호에 관한 사항
          2. 나. 해당 "전자금융거래"와 관련한 "전자적 장치"의 접속기록
          3. 다. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 "전자금융거래"에 관한 기록
          1. 가. 제4조 제(4)항 제①호에 관한 사항
          2. 나. 건당 거래금액이 1만원 이하인 "전자금융거래"에 관한 기록
          3. 다. 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록
          4. 라. 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항

          제9조 ("전자금융거래"정보의 제공금지)

          1. (1) "회사"는 "전자금융거래서비스"를 제공함에 있어서 취득한 "회원"의 인적 사항, "회원"의 계좌, "접근매체" 및 "전자금융거래"의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 "회원"의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
          2. (2) "회사"는 "회원"이 안전하게 "전자금융거래서비스"를 이용할 수 있도록 "회원"의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 운용합니다. "회사"의 개인정보처리방침은 "회사"의 홈페이지 또는 서비스 페이지에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.

          제10조 ("접근매체"의 관리)

          1. (1) "회사"TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 는 "전자금융거래서비스" 제공시 "접근매체"를 선정하여 "회원"의 신원, 권한 및 "거래지시"의 내용 등을 확인합니다.
          2. (2) "회원"은 "접근매체"를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
            1. ① "접근매체"를 양도하거나 양수하는 행위
            2. ② 대가를 수수•요구 또는 약속하면서 "접근매체"를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관•전달•유통하는 행위
            3. ③ 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 "접근매체"를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관•전달•유통하는 행위
            4. ④ "접근매체"를 질권의 목적으로 하는 행위
            5. ⑤ 제①호부터 제④호까지의 행위를 알선하는 행위

            제11조 ("회사"의 책임)

            1. (1) "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
              1. ① "접근매체"의 위조나 변조로 발생한 사고(단, "회사"가 "접근매체"의 발급 주체이거나 사용, 관리 주체인 경우로 한정합니다)
              2. ② 계약체결 또는 "거래지시"의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
              3. ③ 전자금융거래를 위한 "전자적 장치" 또는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 "접근매체"의 이용으로 발생한 사고
              1. ① "회원"이 "접근매체"를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
              2. ② "회원"이 제3자가 권한 없이 "회원"의 "접근매체"를 이용하여 "전자금융거래"를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 자신의 "접근매체"를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
              3. TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용)
              4. ③ "회사"가 보안강화를 위하여 "전자금융거래"시 요구하는 추가적인 보안조치를 "회원"이 정당한 사유 없이 거부하여 제(1)항 제③호에 따른 사고가 발생한 경우
              5. ④ "회원"이 제③호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체•수단 또는 정보에 대하여 누설•노출 또는 방치하거나 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공하는 행위를 하여 제(1)항 제③호에 따른 사고가 발생한 경우
              6. ⑤ 법인(중소기업기본법 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외합니다)인 "회원"에게 손해가 발생한 경우로서 "회사"가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우

              제12조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

              1. (1) "회원"은 "회사"의 서비스 페이지 하단에 게시된 분쟁처리 담당자에 대하여 "전자금융거래"와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
              2. (2) "회원"TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 이 "회사"에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 "회사"는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 "회원"에게 안내합니다.
              3. (3) "회원"은 "전자금융거래"의 처리에 관하여 이의가 있을 때에는 금융위원회의 설치 등에 관한 법률에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회 또는 소비자기본법에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

              제13조 ("회사"의 안정성 확보 의무)

              "회사"는 "전자금융거래"가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며, "전자금융거래"의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 "전자금융거래"의 종류 별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, "전자적 장치" 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

              제14조 (약관 외 준칙)

              1. (1) "회사"와 "회원" 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
              2. (2) 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 PAYCO 서비스약관, PAYCO 회원약관, 이 밖에 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.
              3. (3) 본 약관 및 전 항의 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의를 포함합니다)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별 약관에서 정한 바에 따릅니다.

              제15조 (관할)

              "회사"와 "회원" 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

              제2장 전자지급결제대행서비스

              제16조 (정의)

              본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

              1. ① "전자지급결제대행서비스"라 함은 전자적 방법으로 재화 등의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

              제17조 ("거래지시"의 철회)

              1. (1) "회원"이 "전자지급결제대행서비스"를 이용한 경우, "회원"은 "거래지시"된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융회사 또는 "회사"의 계좌의 원장에 입금기록이 끝나거나 "전자적 장치"에 입력이 끝나기 전까지 "거래지시"를 철회할 수 있습니다.
              2. (2) "회사"는 "회원"의 "거래지시"의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 "회원"에게 반환하여야 합니다.

              제18조 (한도 등)

              "회사"의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 "회원"의 결제수단별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.

              제3장 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스

              제19조 (정의)

              본 장에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

              1. (1) "선불전자지급수단"이라 함은 페이코 포인트 등 "회사"가 발행 당시 미리 "회원"에게 공지한 전자금융거래법상 선불전자지급수단을 말합니다.
              2. (2) "유상 선불전자지급수단"이라 함은 "선불전자지급수단" 중 "회원"이 "회사"에 직접 대가를 지급하고 구매하여 "회원"이 완전한 소유권, 처분권 등을 보유한 충전 포인트 말합니다.
              3. (3) "무상 선불전자지급수단"이라 함은 "선불전자지급수단" 중 "유상 선불전자지급수단" 이외의 것을 말합니다.

              제20조 (적용 범위)

              "회원"이 "회사"가 발행한 "선불전자지급수단"으로 다른 형태의 상품권[공정거래위원회의 신유형 상품권 표준약관 제2조 제1항 각 호의 유형(전자형, 모바일, 온라인 상품권)이 아닌 것에 한함]을 구매한 경우 해당 상품권의 사용 및 환불 등에 관해서는 "회사"의 명시적인 표시가 없는 한 이 약관의 적용을 받지 않습니다.

              제21조 ("접근매체"의 관리)

              1. (1) "회사"는 "선불전자지급수단"의 구매나 사용 등이 가능하도록 설정된 유·무형의 카드로서 "회사"가 승인한 고유한 카드번호가 기재되어 있는 페이코카드 등의 "접근매체"를 발급할 수 있습니다.
              2. (2) "회사"는 "회원"으로부터 "접근매체"의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 "선불전자지급수단"에 저장된 금액에 대한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

              제22조 (발행)

              "회사"는 "선불전자지급수단"의 발행 시 소요되는 제반비용을 TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 부담합니다. 다만, "무상 선불전자지급수단"은 본 조의 적용을 받지 않습니다.

              제23조("선불전자지급수단"의 보유)

              "회원"은 "회사"가 정한 방법과 절차에 따라 "유상 선불전자지급수단"을 충전하거나, "무상 선불전자지급수단"을 서비스 등에서의 활동으로 적립 받는 등의 방법으로 "선불전자지급수단"을 보유할 수 있으며, "회사"는 이에 관한 구체적인 사항을 본 약관 또는 "선불전자지급수단" 관련 서비스 페이지를 통해 공지합니다.

              에미레이트 항공 예약

              온라인 예약 서비스는 온라인으로 편리하게 항공편을 검색하고 예약할 수 있는 방법입니다. 에미레이트 항공 웹 사이트 및 앱의 기능은 다음과 같습니다.

              자신의 여행 계획에 맞는 여행 일정 선택

              특정 좌석 요청 및 구입, 추가 수하물 구입, 기타 서비스 요청

              보안 서버를 통해 신용/직불 카드 온라인 결제, 가능한 다른 결제 수단으로 결제

              에미레이트 항공편을 예약하려면 여행 도시와 날짜, 항공편을 선택하고, 본인의 개인 정보를 입력한 후 결제 방법을 결정하세요.

              특정 국가에서 언제부터 온라인 예약 서비스를 이용할 수 있습니까?

              에미레이트 항공은 조만간 새 취항지에 대해 온라인 서비스를 소개할 계획입니다. 새로운 취항지에서 온라인 서비스를 시작하는 즉시 웹사이트에 발표할 것이며,

              그 때까지는, 온라인 예약 서비스를 아직 이용할 수 없는 국가에 거주하는 경우 이 사이트를 사용하여 온라인으로 항공편을 검색하고, 이메일 질의 양식을 통해 항공권을 예약할 수 있습니다. 또한, 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소에 전화하여 예약할 수도 있습니다.

              온라인 예약 서비스의 이용은 어떻게 시작할 수 있나요?

              예약하기 (동일한 창에서 열림) 를 방문하면 시작할 수 있습니다. 페이지의 안내에 따라 여행 일정을 계획하고, 항공편을 선택하고, 항공권을 예약하시면 됩니다.

              항공권을 실제로 구입하지 않고 좌석 예약 가능 상태와 요금을 확인할 수 있나요?

              예약 가능 여부 및 요금을 확인하기 위해서 결제할 필요는 없습니다. 예약을 완료하는 경우에만 결제 정보가 필요합니다.

              내가 직접 여행하지 않더라도 내 신용카드를 사용하여 온라인 예약이 가능한가요?

              출발 국가에 따라 다릅니다. 일부 국가에서는 보안 상의 이유로, 항공권 예약에 사용된 신용카드의 소지자가 해당 여행 일정에 포함된 여행객 중 한 사람이거나 여행객과 성이 같은 경우에만 예약할 수 있습니다. 탑승권 수령 전, 공항 TOEFL Essentials 시험 일정 변경, 취소 및 환불 정책 (응시자 용) 체크인 카운터에서 항공권 구매에 사용한 신용카드를 제시해야 하는 경우가 있습니다.

              신용카드 정보를 입력하는 청구 정보 입력 페이지에서 '카드 소지자 성'을 입력할 수 있는 경우, 카드 소지자가 함께 여행하지 않고 해당 여행 일정에 포함된 여행객 중 한 사람과 성이 달라도 예약 대금을 결제할 수 있습니다. 그러나 '카드 소지자 성'이 나타난 드롭다운 메뉴에서 다른 여행객으로 변경할 수 없다면, 카드 소지자와 함께 여행을 하거나 성이 같아야만 해당 예약을 결제할 수 있습니다.

              이러한 경우 대안으로 은행 송금이나 PayPal과 같은 다른 결제 옵션을 선택하거나 온라인 예약을 하고 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소 (동일한 창에서 열림) 에서 결제하시면 됩니다. 이용할 수 있는 방식은 출발 국가와 해당 항공편 출발까지 남은 시간에 따라 다릅니다.

              제시된 요금은 출발지 국가에서 요금을 결제하는 경우에만 유효합니다. 항공권 발행 규정으로 인해, 다른 국가의 에미레이트 항공 사무소에서 항공권 요금을 결제하는 경우 다른 요금이 적용될 수 있으며, 경우에 따라 예약 시에 지정한 국가 밖에서는 요금을 결제하지 못할 수도 있습니다. 항공권을 수령하고 요금을 결제하지 않으면, 3일 후에 예약이 자동으로 취소됩니다. 확인하려면 해당 지역의 에미레이트 항공 사무소 (동일한 창에서 열림) 에 연락하세요.

              에미레이트 항공 Skywards 회원이 마일리지 혜택을 이용하여 친구나 가족을 위한 여행을 예약하고, 신용카드를 사용하여 온라인으로 관련 세금을 납부할 수 있습니다.

              만족할 만한 일정을 잡았습니다. 어떻게 구입하면 되나요?

              만족스러운 항공편의 조합을 선택하였으면, 화면 아래쪽의 ‘이 여행 일정 예약’을 클릭한 후 승객의 정보를 입력하세요. 예약 절차의 안내에 따라 항공권 발행 방법을 선택하고, 승객의 정보를 입력한 후, 결제 정보를 제공하시면 됩니다. 항공편의 세부 사항에 따라, 신용카드를 사용하여 온라인이나 전화로 결제하거나, 에미레이트 항공 사무소이나 공항에서 현금이나 신용카드로 직접 결제할 수도 있습니다. 어떤 결제 방법을 사용할 수 있는지는 예약 시에 알려드립니다.


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